新光天地:本项目为诊断新光天地开业一段时间后出现的“客源流失”和“客流不足”的问题,进行项目规划:通过大数据制作热力图和消费者意见进行消费者结构研究,最终确认了新光天地的三类客户群体特征。针对新光天地的消费者消费习惯研究,本项目筛选了各个年龄阶段、消费层次的消费者进行目标顾客深访及焦点访谈。通过调查消费者的认知意见,最后本项目定位了新光天地当前的品牌自身及项目定位等问题